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住建部發(fā)布住房公積金提取業(yè)務(wù)規(guī)范
作者:河南魯班培訓(xùn) 來源:未知 瀏覽: 添加日期：2018-02-01
昨日，住建部官網(wǎng)發(fā)布了住房城鄉(xiāng)建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)定額司關(guān)于征求國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《住房公積金提取業(yè)務(wù)規(guī)范（征求意見稿）》意見的函，文中指出根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《關(guān)于印發(fā)<2011年工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制訂、修訂計(jì)劃>的通知》（建標(biāo)[2011]17號(hào)）的要求，現(xiàn)征求由成都住房公積金管理中心牽頭起草的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《住房公積金提取業(yè)務(wù)規(guī)范（征求意見稿）》（見附件）意見，請(qǐng)于2016年12月15日前將意見和建議反饋第一起草單位成都住房公積金管理中心。
附件內(nèi)容如下：
住房公積金提取業(yè)務(wù)規(guī)范
Code of withdraw housing provident fund
（征求意見稿）
總 則
1.0.1 為規(guī)范住房公積金提取業(yè)務(wù)活動(dòng)，維護(hù)職工合法權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)《住房公積金管理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī)和政策，制定本規(guī)范。
1.0.2 本規(guī)范適用于住房公積金提取業(yè)務(wù)活動(dòng)。
1.0.3 住房公積金管理中心（下文簡(jiǎn)稱“公積金中心”）應(yīng)自主完成住房公積金提取業(yè)務(wù)審批和核算等業(yè)務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，采用信息化技術(shù)手段提高業(yè)務(wù)辦理效率。
1.0.4 住房公積金提取業(yè)務(wù)活動(dòng)，除應(yīng)符合本規(guī)范外，尚應(yīng)符合國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
1.0.2 本規(guī)范適用于住房公積金提取業(yè)務(wù)活動(dòng)。
1.0.3 住房公積金管理中心（下文簡(jiǎn)稱“公積金中心”）應(yīng)自主完成住房公積金提取業(yè)務(wù)審批和核算等業(yè)務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，采用信息化技術(shù)手段提高業(yè)務(wù)辦理效率。
1.0.4 住房公積金提取業(yè)務(wù)活動(dòng)，除應(yīng)符合本規(guī)范外，尚應(yīng)符合國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
2 術(shù) 語(yǔ)
2.0.1 提取 withdrawal
按規(guī)定的條件和程序?qū)⒆》抗e金從個(gè)人住房公積金賬戶取出的行為。
2.0.2 委托銀行 agent bank
受公積金中心委托辦理住房公積金提取業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行。
2.0.3 提取申請(qǐng)人 applicant of withdrawal
符合住房公積金提取條件，向公積金中心提出提取申請(qǐng)的住房公積金繳存職工或按法律規(guī)定的繼承人或受遺贈(zèng)人。
2.0.4 提取受托人 principal of withdrawal
受提取申請(qǐng)人委托，辦理公積金提取的自然人。包括單位經(jīng)辦人、職工配偶、直系親屬及其他自然人。
2.0.5 自住住房 independent housing
職工居住其內(nèi)且對(duì)該房屋擁有所有權(quán)的住房。
2.0.6 約定提取 appoint withdrawal
公積金中心對(duì)符合條件的提取申請(qǐng)人，按約定將職工住房公積金劃轉(zhuǎn)至指定賬戶的行為。
按規(guī)定的條件和程序?qū)⒆》抗e金從個(gè)人住房公積金賬戶取出的行為。
2.0.2 委托銀行 agent bank
受公積金中心委托辦理住房公積金提取業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行。
2.0.3 提取申請(qǐng)人 applicant of withdrawal
符合住房公積金提取條件，向公積金中心提出提取申請(qǐng)的住房公積金繳存職工或按法律規(guī)定的繼承人或受遺贈(zèng)人。
2.0.4 提取受托人 principal of withdrawal
受提取申請(qǐng)人委托，辦理公積金提取的自然人。包括單位經(jīng)辦人、職工配偶、直系親屬及其他自然人。
2.0.5 自住住房 independent housing
職工居住其內(nèi)且對(duì)該房屋擁有所有權(quán)的住房。
2.0.6 約定提取 appoint withdrawal
公積金中心對(duì)符合條件的提取申請(qǐng)人，按約定將職工住房公積金劃轉(zhuǎn)至指定賬戶的行為。
3 提取金額
3.0.1 購(gòu)買、建造、翻建、大修自住住房的，累計(jì)提取金額不應(yīng)大于實(shí)際支付的購(gòu)房款或建造、翻建、大修費(fèi)用。償還購(gòu)房貸款本息提取金額應(yīng)優(yōu)先用于償還住房公積金貸款。
3.0.2 租住公共租賃住房的，按實(shí)際房租支出全額提取；租住商品住房的，各地公積金管委會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)租金水平和租住住房面積，確定租房提取額度。
3.0.3 職工有下列情形之一的，提取金額應(yīng)為本人住房公積金賬戶內(nèi)的全部存儲(chǔ)余額，并注銷個(gè)人住房公積金賬戶。
1 離休、退休的。
2 完全喪失勞動(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的。
3 出境定居的。
4 職工死亡或者被宣告死亡的。
3.0.2 租住公共租賃住房的，按實(shí)際房租支出全額提取；租住商品住房的，各地公積金管委會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)租金水平和租住住房面積，確定租房提取額度。
3.0.3 職工有下列情形之一的，提取金額應(yīng)為本人住房公積金賬戶內(nèi)的全部存儲(chǔ)余額，并注銷個(gè)人住房公積金賬戶。
1 離休、退休的。
2 完全喪失勞動(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的。
3 出境定居的。
4 職工死亡或者被宣告死亡的。
4 提取辦理
4.1 提取申請(qǐng)
4.1.1 提取住房公積金，應(yīng)向公積金中心或受委托銀行提出申請(qǐng)，提交住房公積金提取申請(qǐng)審核表(附錄A)，并提供身份證明材料和業(yè)務(wù)證明材料。
提取申請(qǐng)人應(yīng)對(duì)申請(qǐng)材料的真實(shí)性、合法性、有效性負(fù)責(zé)，不得隱瞞真實(shí)情況或者提供虛假材料。
申請(qǐng)可通過業(yè)務(wù)柜臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)或公積金中心規(guī)定的其他方式進(jìn)行。
4.1.2 提取身份證明材料應(yīng)符合下列規(guī)定：
1 提取申請(qǐng)人提取本人住房公積金賬戶余額的，應(yīng)提供本人身份證明材料；
2 提取受托人受提取申請(qǐng)人委托，為提取申請(qǐng)人代辦住房公積金提取手續(xù)的，應(yīng)提供提取申請(qǐng)人和提取受托人身份證明、委托授權(quán)證明材料。
4.1.3 提取業(yè)務(wù)證明材料應(yīng)符合下列規(guī)定：
1 購(gòu)買自住住房，應(yīng)提供下列證明材料：
1）購(gòu)買新建商品住房的，應(yīng)提供經(jīng)房地產(chǎn)管理部門登記備案的購(gòu)房合同或房屋所有權(quán)證、售房單位簽章的購(gòu)房款發(fā)票或收據(jù)。
2）購(gòu)買再交易住房的，應(yīng)提供購(gòu)房合同、交易過戶后的房屋所有權(quán)證及契稅完稅憑證。
3）購(gòu)買保障性住房的，應(yīng)提供住房保障部門出具的準(zhǔn)購(gòu)證明文件、保障性住房銷售部門簽章的購(gòu)房合同（協(xié)議）或房屋所有權(quán)證、購(gòu)房款發(fā)票或收據(jù)。
4) 購(gòu)買拆遷安置住房的，應(yīng)提供拆遷部門簽章拆遷補(bǔ)償安置合同（協(xié)議）或所購(gòu)拆遷安置房屋所有權(quán)證、購(gòu)房款發(fā)票或收據(jù)。
5) 購(gòu)買公有住房的，應(yīng)提供公有住房出售合同(協(xié)議）或房屋所有權(quán)證、購(gòu)房款憑證。
6) 購(gòu)買拍賣住房的，應(yīng)提供房屋拍賣成交確認(rèn)書、房屋所有權(quán)證、購(gòu)房款發(fā)票或收據(jù)。
2 償還商業(yè)銀行購(gòu)房貸款本息的，應(yīng)提供房地產(chǎn)行政主管部門備案的購(gòu)房合同、個(gè)人住房借款合同和貸款銀行出具的還款證明。償還住房公積金貸款本息的，提供提取申請(qǐng)人身份證明材料。
3 建造自住住房的，應(yīng)提供建設(shè)行政主管部門批準(zhǔn)的建設(shè)工程規(guī)劃許可證明材料、建房款發(fā)票或收據(jù)。
4 翻建自住住房的，應(yīng)提供原房屋所有權(quán)證和規(guī)劃、建設(shè)行政主管部門批準(zhǔn)的舊房翻建許可證明材料、翻建費(fèi)用發(fā)票或收據(jù)。
5 大修自住住房的，應(yīng)提供房屋所有權(quán)證、房產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)的房屋大修申請(qǐng)書、大修費(fèi)用發(fā)票或收據(jù)。
6 租賃商品住房的，應(yīng)提供當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門出具的提取申請(qǐng)人和配偶無房證明。
7 租賃公共租賃住房的，應(yīng)提供房屋租賃合同、租金繳納證明。
8 離休、退休的，應(yīng)提供離、退休證或人力資源和社會(huì)保障部門出具的相關(guān)證明。
9 完全喪失勞動(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的，應(yīng)提供人力資源和社會(huì)保障部門批準(zhǔn)的勞動(dòng)能力鑒定（確認(rèn)）申請(qǐng)表和單位出具的解除勞動(dòng)合同通知或終止勞動(dòng)合同通知。
10 出境定居的，應(yīng)提供出境定居簽證或戶籍注銷證明。
11 職工死亡或被宣告死亡，繼承人或受遺贈(zèng)人應(yīng)提供死亡職工戶籍注銷證明，死亡證明或被宣告死亡證明、具有法律效力的繼承或受遺贈(zèng)文件。
4.1.4 購(gòu)買、建造、翻建、大修自住住房提取申請(qǐng)時(shí)間，應(yīng)符合下列規(guī)定。
1 購(gòu)買新建商品住房的，應(yīng)自購(gòu)房合同備案登記或取得房屋所有權(quán)證之日起申請(qǐng)。
2 購(gòu)買再交易住房的，應(yīng)自取得房屋所有權(quán)證之日起申請(qǐng)。
3 購(gòu)買保障性住房的，應(yīng)自取得保障性住房管理部門鑒章的購(gòu)房合同之日起申請(qǐng)。
4 購(gòu)買拆遷安置住房的，應(yīng)自簽訂拆遷安置補(bǔ)償合同（協(xié)議）或取得拆遷安置房屋所有權(quán)證之日起申請(qǐng)。
5 購(gòu)買公有住房的，應(yīng)自簽訂公有住房出售合同或取得房屋所有權(quán)證之日起申請(qǐng)。
6 購(gòu)買拍賣住房的，應(yīng)自取得拍賣住房房屋所有權(quán)證之日起申請(qǐng)。
7 建造、翻建或大修住房的，應(yīng)自審批文件批準(zhǔn)之日起申請(qǐng)。
4.1.5 償還購(gòu)房貸款本息提取，可在首次還款之日起申請(qǐng)。
4.1.6 無房職工支付租房租金的，應(yīng)已連續(xù)足額繳納住房公積金滿3個(gè)月，可在取得無房證明或租住公共租賃住房合同（協(xié)議）之日起申請(qǐng)。
4.1.7 完全喪失勞動(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系提取；離退休提取；出境定居提取；死亡提取均應(yīng)在取得相關(guān)證明材料后申請(qǐng)。
4.2 受理審核
4.2.1 提取申請(qǐng)人提交的申請(qǐng)材料齊全且符合規(guī)定形式的，應(yīng)當(dāng)予以受理。
提取申請(qǐng)人提交的申請(qǐng)材料不齊全或者不符合規(guī)定形式的，應(yīng)退回申請(qǐng)材料并告知需要補(bǔ)正的內(nèi)容。
4.2.2 符合下列規(guī)定時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)予提取，并在住房公積金提取申請(qǐng)表上加蓋提取審核印章，返還申請(qǐng)材料原件。
1 住房公積金提取申請(qǐng)?zhí)顚憸?zhǔn)確規(guī)范，申請(qǐng)信息與住房公積金賬戶內(nèi)個(gè)人信息一致。
2 住房公積金提取條件、金額符合要求。
3 提取申請(qǐng)人或提取受托人提供的身份證明、業(yè)務(wù)證明材料復(fù)印件與原件一致。
4 相關(guān)管理部門出具的業(yè)務(wù)證明材料已加蓋部門印章。
5 提取受托人代辦的，不超出委托授權(quán)范圍。
4.2.3 現(xiàn)場(chǎng)審核通過的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)；未通過的，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)告知原因。提取申請(qǐng)人對(duì)審核提出異議時(shí)，可提交住房公積金提取復(fù)核申請(qǐng)(附錄B)，公積金中心應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)做出復(fù)核終審意見。
4.3 提取支付
4.3.1 準(zhǔn)予提取的，受委托銀行接到公積金中心通知后，應(yīng)即時(shí)辦理支付手續(xù)。特殊情況的，完成提取支付應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)。
4.3.2 提取資金應(yīng)劃轉(zhuǎn)至提取申請(qǐng)人與公積金中心約定的本人結(jié)算賬戶。
4.1.1 提取住房公積金，應(yīng)向公積金中心或受委托銀行提出申請(qǐng)，提交住房公積金提取申請(qǐng)審核表(附錄A)，并提供身份證明材料和業(yè)務(wù)證明材料。
提取申請(qǐng)人應(yīng)對(duì)申請(qǐng)材料的真實(shí)性、合法性、有效性負(fù)責(zé)，不得隱瞞真實(shí)情況或者提供虛假材料。
申請(qǐng)可通過業(yè)務(wù)柜臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)或公積金中心規(guī)定的其他方式進(jìn)行。
4.1.2 提取身份證明材料應(yīng)符合下列規(guī)定：
1 提取申請(qǐng)人提取本人住房公積金賬戶余額的，應(yīng)提供本人身份證明材料；
2 提取受托人受提取申請(qǐng)人委托，為提取申請(qǐng)人代辦住房公積金提取手續(xù)的，應(yīng)提供提取申請(qǐng)人和提取受托人身份證明、委托授權(quán)證明材料。
4.1.3 提取業(yè)務(wù)證明材料應(yīng)符合下列規(guī)定：
1 購(gòu)買自住住房，應(yīng)提供下列證明材料：
1）購(gòu)買新建商品住房的，應(yīng)提供經(jīng)房地產(chǎn)管理部門登記備案的購(gòu)房合同或房屋所有權(quán)證、售房單位簽章的購(gòu)房款發(fā)票或收據(jù)。
2）購(gòu)買再交易住房的，應(yīng)提供購(gòu)房合同、交易過戶后的房屋所有權(quán)證及契稅完稅憑證。
3）購(gòu)買保障性住房的，應(yīng)提供住房保障部門出具的準(zhǔn)購(gòu)證明文件、保障性住房銷售部門簽章的購(gòu)房合同（協(xié)議）或房屋所有權(quán)證、購(gòu)房款發(fā)票或收據(jù)。
4) 購(gòu)買拆遷安置住房的，應(yīng)提供拆遷部門簽章拆遷補(bǔ)償安置合同（協(xié)議）或所購(gòu)拆遷安置房屋所有權(quán)證、購(gòu)房款發(fā)票或收據(jù)。
5) 購(gòu)買公有住房的，應(yīng)提供公有住房出售合同(協(xié)議）或房屋所有權(quán)證、購(gòu)房款憑證。
6) 購(gòu)買拍賣住房的，應(yīng)提供房屋拍賣成交確認(rèn)書、房屋所有權(quán)證、購(gòu)房款發(fā)票或收據(jù)。
2 償還商業(yè)銀行購(gòu)房貸款本息的，應(yīng)提供房地產(chǎn)行政主管部門備案的購(gòu)房合同、個(gè)人住房借款合同和貸款銀行出具的還款證明。償還住房公積金貸款本息的，提供提取申請(qǐng)人身份證明材料。
3 建造自住住房的，應(yīng)提供建設(shè)行政主管部門批準(zhǔn)的建設(shè)工程規(guī)劃許可證明材料、建房款發(fā)票或收據(jù)。
4 翻建自住住房的，應(yīng)提供原房屋所有權(quán)證和規(guī)劃、建設(shè)行政主管部門批準(zhǔn)的舊房翻建許可證明材料、翻建費(fèi)用發(fā)票或收據(jù)。
5 大修自住住房的，應(yīng)提供房屋所有權(quán)證、房產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)的房屋大修申請(qǐng)書、大修費(fèi)用發(fā)票或收據(jù)。
6 租賃商品住房的，應(yīng)提供當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門出具的提取申請(qǐng)人和配偶無房證明。
7 租賃公共租賃住房的，應(yīng)提供房屋租賃合同、租金繳納證明。
8 離休、退休的，應(yīng)提供離、退休證或人力資源和社會(huì)保障部門出具的相關(guān)證明。
9 完全喪失勞動(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的，應(yīng)提供人力資源和社會(huì)保障部門批準(zhǔn)的勞動(dòng)能力鑒定（確認(rèn)）申請(qǐng)表和單位出具的解除勞動(dòng)合同通知或終止勞動(dòng)合同通知。
10 出境定居的，應(yīng)提供出境定居簽證或戶籍注銷證明。
11 職工死亡或被宣告死亡，繼承人或受遺贈(zèng)人應(yīng)提供死亡職工戶籍注銷證明，死亡證明或被宣告死亡證明、具有法律效力的繼承或受遺贈(zèng)文件。
4.1.4 購(gòu)買、建造、翻建、大修自住住房提取申請(qǐng)時(shí)間，應(yīng)符合下列規(guī)定。
1 購(gòu)買新建商品住房的，應(yīng)自購(gòu)房合同備案登記或取得房屋所有權(quán)證之日起申請(qǐng)。
2 購(gòu)買再交易住房的，應(yīng)自取得房屋所有權(quán)證之日起申請(qǐng)。
3 購(gòu)買保障性住房的，應(yīng)自取得保障性住房管理部門鑒章的購(gòu)房合同之日起申請(qǐng)。
4 購(gòu)買拆遷安置住房的，應(yīng)自簽訂拆遷安置補(bǔ)償合同（協(xié)議）或取得拆遷安置房屋所有權(quán)證之日起申請(qǐng)。
5 購(gòu)買公有住房的，應(yīng)自簽訂公有住房出售合同或取得房屋所有權(quán)證之日起申請(qǐng)。
6 購(gòu)買拍賣住房的，應(yīng)自取得拍賣住房房屋所有權(quán)證之日起申請(qǐng)。
7 建造、翻建或大修住房的，應(yīng)自審批文件批準(zhǔn)之日起申請(qǐng)。
4.1.5 償還購(gòu)房貸款本息提取，可在首次還款之日起申請(qǐng)。
4.1.6 無房職工支付租房租金的，應(yīng)已連續(xù)足額繳納住房公積金滿3個(gè)月，可在取得無房證明或租住公共租賃住房合同（協(xié)議）之日起申請(qǐng)。
4.1.7 完全喪失勞動(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系提取；離退休提取；出境定居提取；死亡提取均應(yīng)在取得相關(guān)證明材料后申請(qǐng)。
4.2 受理審核
4.2.1 提取申請(qǐng)人提交的申請(qǐng)材料齊全且符合規(guī)定形式的，應(yīng)當(dāng)予以受理。
提取申請(qǐng)人提交的申請(qǐng)材料不齊全或者不符合規(guī)定形式的，應(yīng)退回申請(qǐng)材料并告知需要補(bǔ)正的內(nèi)容。
4.2.2 符合下列規(guī)定時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)予提取，并在住房公積金提取申請(qǐng)表上加蓋提取審核印章，返還申請(qǐng)材料原件。
1 住房公積金提取申請(qǐng)?zhí)顚憸?zhǔn)確規(guī)范，申請(qǐng)信息與住房公積金賬戶內(nèi)個(gè)人信息一致。
2 住房公積金提取條件、金額符合要求。
3 提取申請(qǐng)人或提取受托人提供的身份證明、業(yè)務(wù)證明材料復(fù)印件與原件一致。
4 相關(guān)管理部門出具的業(yè)務(wù)證明材料已加蓋部門印章。
5 提取受托人代辦的，不超出委托授權(quán)范圍。
4.2.3 現(xiàn)場(chǎng)審核通過的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)；未通過的，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)告知原因。提取申請(qǐng)人對(duì)審核提出異議時(shí)，可提交住房公積金提取復(fù)核申請(qǐng)(附錄B)，公積金中心應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)做出復(fù)核終審意見。
4.3 提取支付
4.3.1 準(zhǔn)予提取的，受委托銀行接到公積金中心通知后，應(yīng)即時(shí)辦理支付手續(xù)。特殊情況的，完成提取支付應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)。
4.3.2 提取資金應(yīng)劃轉(zhuǎn)至提取申請(qǐng)人與公積金中心約定的本人結(jié)算賬戶。
5 服務(wù)要求
5.0.1住房公積金提取條件、提取要件、申請(qǐng)時(shí)間、辦理程序、申請(qǐng)受理地點(diǎn)及方式應(yīng)向社會(huì)公開。
5.0.2 公積金中心應(yīng)通過服務(wù)窗口、服務(wù)熱線、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)等及時(shí)提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。臨柜咨詢及電話咨詢應(yīng)當(dāng)即答復(fù)，疑難問題或網(wǎng)上回復(fù)應(yīng)不超過5個(gè)工作日。
5.0.3公積金中心宜通過網(wǎng)絡(luò)、自助終端等多種方式向職工提供提取業(yè)務(wù)自助辦理服務(wù)。
5.0.4提取申請(qǐng)人因購(gòu)買、建造、翻建、大修自住住房、償還購(gòu)房貸款本息提取住房公積金，完成首次提取后再次申請(qǐng)?zhí)崛∽》抗e金，所需提取申請(qǐng)材料內(nèi)容與首次提取一致的，可提供身份證明和相關(guān)住房消費(fèi)票據(jù)或憑證申請(qǐng)辦理相關(guān)提取業(yè)務(wù)。
5.0.5 提取申請(qǐng)人因償還購(gòu)房貸款本息或租住自住住房提取住房公積金的，可選擇辦理約定提取業(yè)務(wù)。在約定協(xié)議有效期內(nèi)，應(yīng)按相關(guān)約定辦理提取業(yè)務(wù)，不到公積金中心提出提取申請(qǐng)。
5.0.6 提取申請(qǐng)人辦理約定提取業(yè)務(wù)，應(yīng)按提供身份證明材料和業(yè)務(wù)辦理材料，并與公積金中心簽訂約定提取協(xié)議（見附錄C）。
5.0.7 約定提取協(xié)議應(yīng)包括下列內(nèi)容：
1 公積金中心稱謂及聯(lián)系方式。
2 提取申請(qǐng)人姓名，有效身份信息。
3 提取支付約定，應(yīng)包括提取支付方式、支付時(shí)間、提取申請(qǐng)人結(jié)算賬戶信息。
4 授權(quán)約定，應(yīng)包括約定提取業(yè)務(wù)審核所需查詢公民信息內(nèi)容、查詢時(shí)間、查詢用途，提取申請(qǐng)人授權(quán)許可、授權(quán)有效期。
5 協(xié)議有效期，協(xié)議變更、終止約定。
6 協(xié)議糾紛處理流程。
7 簽約日期。
5.0.2 公積金中心應(yīng)通過服務(wù)窗口、服務(wù)熱線、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)等及時(shí)提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。臨柜咨詢及電話咨詢應(yīng)當(dāng)即答復(fù)，疑難問題或網(wǎng)上回復(fù)應(yīng)不超過5個(gè)工作日。
5.0.3公積金中心宜通過網(wǎng)絡(luò)、自助終端等多種方式向職工提供提取業(yè)務(wù)自助辦理服務(wù)。
5.0.4提取申請(qǐng)人因購(gòu)買、建造、翻建、大修自住住房、償還購(gòu)房貸款本息提取住房公積金，完成首次提取后再次申請(qǐng)?zhí)崛∽》抗e金，所需提取申請(qǐng)材料內(nèi)容與首次提取一致的，可提供身份證明和相關(guān)住房消費(fèi)票據(jù)或憑證申請(qǐng)辦理相關(guān)提取業(yè)務(wù)。
5.0.5 提取申請(qǐng)人因償還購(gòu)房貸款本息或租住自住住房提取住房公積金的，可選擇辦理約定提取業(yè)務(wù)。在約定協(xié)議有效期內(nèi)，應(yīng)按相關(guān)約定辦理提取業(yè)務(wù)，不到公積金中心提出提取申請(qǐng)。
5.0.6 提取申請(qǐng)人辦理約定提取業(yè)務(wù)，應(yīng)按提供身份證明材料和業(yè)務(wù)辦理材料，并與公積金中心簽訂約定提取協(xié)議（見附錄C）。
5.0.7 約定提取協(xié)議應(yīng)包括下列內(nèi)容：
1 公積金中心稱謂及聯(lián)系方式。
2 提取申請(qǐng)人姓名，有效身份信息。
3 提取支付約定，應(yīng)包括提取支付方式、支付時(shí)間、提取申請(qǐng)人結(jié)算賬戶信息。
4 授權(quán)約定，應(yīng)包括約定提取業(yè)務(wù)審核所需查詢公民信息內(nèi)容、查詢時(shí)間、查詢用途，提取申請(qǐng)人授權(quán)許可、授權(quán)有效期。
5 協(xié)議有效期，協(xié)議變更、終止約定。
6 協(xié)議糾紛處理流程。
7 簽約日期。
6 風(fēng)險(xiǎn)控制
6.0.1 公積金中心應(yīng)完善住房公積金提取業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)，通過參數(shù)管理，由系統(tǒng)對(duì)提取條件、提取額度、提取審核流程等審核要素和環(huán)節(jié)加以控制，提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力。
6.0.2 公積金中心應(yīng)建立內(nèi)部控制制約機(jī)制。提取業(yè)務(wù)分設(shè)受理崗和審核崗，并明確崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)權(quán)限。
6.0.3 公積金中心應(yīng)向下列部門和單位核查資真實(shí)性。核查方式包括信息聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)交換等。
1 與公安部門核查個(gè)人身份信息，戶籍信息和出境定居信息。
2 與房產(chǎn)管理部門核查房屋所有權(quán)證、購(gòu)房合同備案信息、住房大修信息和公有住房買賣信息。
3 與民政部門核查提取申請(qǐng)人婚姻關(guān)系，最低生活保障領(lǐng)取情況
4 與貸款發(fā)放銀行核實(shí)貸款發(fā)放、歸還情況
5 與人民銀行核實(shí)個(gè)人征信信息
6 與住房保障部門核實(shí)公共租賃住房租住情況。
7 與建設(shè)行政主管部門核實(shí)住房建造、翻建批準(zhǔn)信息。
8 與規(guī)劃部門核實(shí)住房建造、翻建規(guī)劃信息。
9 與人力資源和社會(huì)保障部門核實(shí)職工勞動(dòng)能力鑒定，職工離退休信息。
10 與其他公積金中心核實(shí)涉及非本地購(gòu)房等信息。
6.0.4 公積金中心應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，對(duì)已辦理提取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出可疑數(shù)據(jù)重點(diǎn)排查，必要時(shí)可委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助開展稽核工作。
對(duì)偽造合同、出具虛假證明、編造虛假提取申請(qǐng)信息等騙提套取行為，公積金中心應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定,形成信用記錄，依法公開。公積金中心發(fā)現(xiàn)提取辦理和或者業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)存在缺陷，應(yīng)及時(shí)采取完善補(bǔ)救措施，提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力。
6.0.2 公積金中心應(yīng)建立內(nèi)部控制制約機(jī)制。提取業(yè)務(wù)分設(shè)受理崗和審核崗，并明確崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)權(quán)限。
6.0.3 公積金中心應(yīng)向下列部門和單位核查資真實(shí)性。核查方式包括信息聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)交換等。
1 與公安部門核查個(gè)人身份信息，戶籍信息和出境定居信息。
2 與房產(chǎn)管理部門核查房屋所有權(quán)證、購(gòu)房合同備案信息、住房大修信息和公有住房買賣信息。
3 與民政部門核查提取申請(qǐng)人婚姻關(guān)系，最低生活保障領(lǐng)取情況
4 與貸款發(fā)放銀行核實(shí)貸款發(fā)放、歸還情況
5 與人民銀行核實(shí)個(gè)人征信信息
6 與住房保障部門核實(shí)公共租賃住房租住情況。
7 與建設(shè)行政主管部門核實(shí)住房建造、翻建批準(zhǔn)信息。
8 與規(guī)劃部門核實(shí)住房建造、翻建規(guī)劃信息。
9 與人力資源和社會(huì)保障部門核實(shí)職工勞動(dòng)能力鑒定，職工離退休信息。
10 與其他公積金中心核實(shí)涉及非本地購(gòu)房等信息。
6.0.4 公積金中心應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，對(duì)已辦理提取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出可疑數(shù)據(jù)重點(diǎn)排查，必要時(shí)可委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助開展稽核工作。
對(duì)偽造合同、出具虛假證明、編造虛假提取申請(qǐng)信息等騙提套取行為，公積金中心應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定,形成信用記錄，依法公開。公積金中心發(fā)現(xiàn)提取辦理和或者業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)存在缺陷，應(yīng)及時(shí)采取完善補(bǔ)救措施，提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力。
7 統(tǒng)計(jì)分析
7.0.1 公積金中心應(yīng)對(duì)提取業(yè)務(wù)辦理情況進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì)，填報(bào)住房公積金提取業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表(附錄D)。住房公積金提取業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表應(yīng)包括提取范圍、本月提取金額、本月提取人次、本年提取金額、本年提取人次、上年同月提取金額、上年同月提取人次、上年提取金額、上年提取人次、本月與上年同月比、本年與上年比等內(nèi)容。
7.0.2 公積金中心應(yīng)每年至少開展1次統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的整理分析，主要包括對(duì)比分析、結(jié)構(gòu)分析及趨勢(shì)分析等。重點(diǎn)開展提取率分析，并填寫住房公積金提取率分析表（附錄E）。
7.0.2 公積金中心應(yīng)每年至少開展1次統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的整理分析，主要包括對(duì)比分析、結(jié)構(gòu)分析及趨勢(shì)分析等。重點(diǎn)開展提取率分析，并填寫住房公積金提取率分析表（附錄E）。
8 檔案管理
8.0.1 公積金中心應(yīng)建立住房公積金提取業(yè)務(wù)檔案管理制度，實(shí)行集中統(tǒng)一管理，并采取措施確保檔案的安全、完整。
8.0.2 檔案編號(hào)應(yīng)符合國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)《檔號(hào)編制規(guī)則》DA/T 13-1994的有關(guān)規(guī)定，檔案整理原則和方法應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。
8.0.3 公積金中心應(yīng)定期對(duì)受委托銀行保管的住房公積金提取業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行監(jiān)督管理。
8.0.4 公積金中心應(yīng)對(duì)住房公積金提取業(yè)務(wù)相關(guān)資料進(jìn)行歸檔，存留檔案材料應(yīng)包括下列內(nèi)容。
1 身份證明材料及業(yè)務(wù)證明材料復(fù)印件。
2 住房公積金提取申請(qǐng)。
3 住房公積金提取申請(qǐng)審批憑證。
4 住房公積金提取復(fù)核申請(qǐng)。
8.0.5提取業(yè)務(wù)存留檔案材料應(yīng)按國(guó)家檔案管理相關(guān)規(guī)定分類保管，保管期限應(yīng)不少于5年，從提取支付后開始計(jì)算。期滿后應(yīng)按照國(guó)家檔案有關(guān)銷毀的規(guī)定予以鑒定銷毀。公積金中心宜建立電子影像檔案系統(tǒng)。
8.0.2 檔案編號(hào)應(yīng)符合國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)《檔號(hào)編制規(guī)則》DA/T 13-1994的有關(guān)規(guī)定，檔案整理原則和方法應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。
8.0.3 公積金中心應(yīng)定期對(duì)受委托銀行保管的住房公積金提取業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行監(jiān)督管理。
8.0.4 公積金中心應(yīng)對(duì)住房公積金提取業(yè)務(wù)相關(guān)資料進(jìn)行歸檔，存留檔案材料應(yīng)包括下列內(nèi)容。
1 身份證明材料及業(yè)務(wù)證明材料復(fù)印件。
2 住房公積金提取申請(qǐng)。
3 住房公積金提取申請(qǐng)審批憑證。
4 住房公積金提取復(fù)核申請(qǐng)。
8.0.5提取業(yè)務(wù)存留檔案材料應(yīng)按國(guó)家檔案管理相關(guān)規(guī)定分類保管，保管期限應(yīng)不少于5年，從提取支付后開始計(jì)算。期滿后應(yīng)按照國(guó)家檔案有關(guān)銷毀的規(guī)定予以鑒定銷毀。公積金中心宜建立電子影像檔案系統(tǒng)。
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